近日,中检湖南公司派出专家团队为湖南省气象局气象观测质量管理体系内部审核提供了现场培训及指导服务。
根据中国气象局关于2020年气象观测质量管理体系工作部署要求,湖南省气象局观测与网络处组织开展了2020年湖南省气象局气象观测质量管理体系年度内部审核。在总结去年内审工作经验的基础上,湖南省气象局今年特聘请中检湖南公司作为培训指导方,融教学于现场审核之中,通过提升内审员的实战能力来提高内审的符合性和有效性。
中检湖南公司客服技术部接到此次培训任务后,即与湖南省气象局观测与网络处进行了充分的前期沟通,制定了周密的培训实施方案,从公司各部门抽调了包括cqc标杆级审核员和专家级审核员在内的多名资深审核员组成专家团队,分为六个组赴省气象局及全省14个地市州气象局进行现场培训及指导工作。在每个地市州内审开始前,先由讲师们按照统一课件讲解iso9000标准及气象观测质量管理体系的特点、内审流程及内审方法技巧,然后按照湖南省气象局内审程序文件要求逐步骤指导内审员对气象局各部门和主要流程进行审核,包括按过程方法编制内审检查表、现场手把手指导实施审核收集证据、整理分析审核发现、判定不符合违反的标准条款和体系文件具体内容等。
通过中检湖南公司专家团队长达半个月的现场培训和实践指导,2020年湖南省气象局年度内审共发现400多个问题点,合并统计出100余个不符合项。在内审总结会上,湖南省气象局副局长、管理者代表胡爱军充分肯定通过内审有效促进了省局气象观测管理体系的科学规范化管理。内审员们也普遍感觉这样的实战培训比纯粹的课堂教学更直观、更有收获,基本具备了独立承担体系审核工作的能力,为湖南省气象局气象观测质量管理体系的可持续发展储备了人力资源。
此次为湖南省气象局提供的现场培训及指导服务,是中检湖南公司依据自身实力、突破常规培训瓶颈,既是为客户提供的“量身定制”个性化服务,同时也是中检湖南公司 “客户是中心,质量是生命”经营理念的体现。